Viyu hesabını silme

Bu sayfa Viyu uygulamasındaki hesabını ve verilerini nasıl sileceğini anlatır. Viyu bağımsız bir özel şirkettir; devlet kurumu değiliz.

Uygulamadan silme

1. Viyu'yu aç ve Profil bölümüne git.
2. Hesabı sil'e dokun.
3. Silinecek ve saklanacak verilerin özetini oku ve iki adımda onayla.

Hesabın ve telefonundaki kasa hemen silinir. Apple ile giriş yaptıysan Apple oturum bağlantısı da kaldırılır.

Uygulamaya erişemiyorsan

Hesabını açtığın e-posta adresinden viyu@neuros.com.tr adresine "Hesap silme" konulu bir e-posta gönder. Adresin sana ait olduğunu doğrulamak için tek seferlik bir kod göndeririz; kodu onayladığında hesabın silinir. Talebini en geç 30 gün içinde, hedefimiz 7 gün içinde sonuçlandırırız.

Neler silinir

• Hesabın, profilin, hedeflerin, başvuruların ve belge durumları
• Kasadaki belgeler ve şifreli yedekleri
• Asistan sohbet geçmişin ve asistanın senin hakkında hatırladıkları
• Bildirim ve cihaz kayıtların

Silinen veriler yedeklerden en geç 35 gün içinde çıkar.

Neler saklanır, ne kadar

• Satın alma ve fatura kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatının istediği süre boyunca (10 yıl)
• Rıza kayıtları (hangi metni ne zaman onayladığın): ispat için, içerik olmadan
• Erişim ve güvenlik kayıtları (içerik yok): 5651 sayılı Kanun'daki süre boyunca
• Toplulukla paylaşılan anonim randevu gözlemleri: kişisel veri değildir, sana bağlanamaz