Yapay Zekâ Kullanımı

Sürüm 2026-09-27 · Yürürlük tarihi: 27 Eylül 2026

Viyu'da yapay zekâ yalnız iki yerde çalışır: asistanda ve mektup taslaklarında. İsteğe bağlıdır ve yalnız açık rıza verirsen açılır.

Ne için

• Vize ve yurt dışı sorularını cevaplamak ve kuralları sade bir dille açıklamak.
• İstersen niyet mektubu ya da işveren yazısı gibi genel metin taslakları yazmak. Taslakta adın, pasaport numaran ve imzan gibi yerler boş etiket olarak gelir; onları telefonunda sen doldurursun.

Kurallar, tarihler, ücretler ve kaynaklar yapay zekâdan gelmez; Viyu'nun doğrulanmış kural tabanından gelir. Yapay zekâ yalnız anlatır. Belgelerini okumaz, kontrol etmez; belgeler telefonundan hiç çıkmaz.

Sağlayıcı

Üçüncü taraf bir yapay zekâ sağlayıcısı kullanıyoruz: DeepSeek. Sağlayıcı Türkiye dışındadır; sunucuları Çin Halk Cumhuriyeti'ndedir. Sağlayıcı değişirse bu sayfayı güncelleriz ve rızanı yeniden isteriz.

Ne gider

• Asistana yazdığın soru, aynı sohbetteki son mesajlar (en fazla 12) ve mektup için eklediğin kısa not.
• Planının yalnız şu temel bilgileri: hedef ülke, vize türü, ay olarak seyahat tarih aralığı, aşaman ve deneyim düzeyin.
• Soruyla ilgili herkese açık kural tabanı kayıtları.

Hiç gitmeyen

• Belgelerin, fotoğrafları, PDF'leri ve belgelerden okunan her bilgi.
• Adın ve aile üyelerinin adları.
• Pasaport numarası, TC kimlik numarası, IBAN, hesap ve kart numarası.
• Adres, telefon, e-posta.
• Gelir ve bakiye tutarları.
• Profilindeki öteki bilgiler: il, doğum yılı, meslek, SGK ve gelir bilgisi, pasaport, vize ve ret geçmişi, aile bilgileri, belge türleri ve tarihleri.

İki kapı

1. Mesajın telefonundan çıkmadan önce adlar etiketle değiştirilir ([AD_1] gibi).
2. Sunucumuz, sağlayıcıya göndermeden önce metni kimlik numarası, pasaport numarası, IBAN, kart numarası ve MRZ satırı gibi kalıplara karşı yeniden tarar. Bir şey bulursa hiçbir şey göndermez ve numarayı çıkarıp yeniden sormanı ister.

Sağlayıcı bu veriyi kendi koşullarına göre saklayabilir ve hizmetini geliştirmek için kullanabilir. Bu yüzden asistana kimlik, sağlık ya da adli sicil bilgisi yazma.

Ne saklıyoruz

• Sunucumuz sorularını, asistan cevaplarını ve mektup taslaklarını saklamaz.
• Her çağrı için içeriksiz bir kullanım kaydı (özellik, model, süre, sonuç) 13 ay tutulur.
• Bir cevabı bize bildirirsen o soru ve cevap 90 gün saklanır.

Sınırlar

• Yapay zekâ cevapları hata içerebilir. Her cevap Kesin, Muhtemel ya da Belirsiz etiketi ve kaynağıyla gelir. Kaynak net değilse asistan bunu söyler.
• Asistan sonuç tahmini yapmaz ve puan vermez. Vize kararını yalnız yetkili makamlar verir.
• Asistan hukuki danışmanlık vermez ve avukat değildir.
• Asistanın önerdiği bir değişiklik, sen onaylamadan profiline yazılmaz.
• Yanlış ya da uygunsuz bir cevabı, cevaba uzun basıp "Yanlış ya da uygunsuz bildir" diyerek bize iletebilirsin.

Senin kontrolün

• Asistan yalnız açık rıza verirsen çalışır. Rıza metni: Açık rıza metinleri.
• Rıza vermezsen belge listen, kasan, Gün Defteri'n, Yolculuk Günlüğü'n ve hatırlatmaların çalışmaya devam eder; ücretli planda da. Yapay zekâ kullanan özellikler (asistan ve mektup taslakları) çalışmaz; bunu satın almadan önce plan ekranında da yazarız.
• İznini istediğin an Profil → Gizlilik ve veri'den geri alırsın. Geri aldığında sağlayıcıya yeni hiçbir şey gönderilmez.